서비스 플랫폼

창업자 2명이 영업·상담·예약을 24시간 직접 했어요. 챗봇을 만들러 갔다가 보안 구멍부터 찾았어요. 직접 만든 사이트에서 고객 개인정보가 드러나 있었어요. DB에 접근 잠금이 없었고, 비밀 키가 코드에 그대로 적혀 있었어요

• ✓보안 구멍부터 막았어요. DB 접근 잠금을 모두 걸고, 비밀 키는 서버로 옮겼어요
• ✓1차로 AI 상담 챗봇과 예약 시스템을 만들었어요
• ✓2차로 플랫폼을 만들었어요. 위치 기반 검색부터 상담·예약·결제까지 한 번에 이어져요. 제휴 업체 8곳과 함께 런칭했어요

1. 1챗봇 상담을 하러 갔다가 기존 사이트의 보안 문제를 먼저 찾았어요
2. 2보안: DB 접근 잠금을 모두 걸었어요. 코드에 그대로 적혀 있던 비밀 키는 서버로 옮겼어요
3. 31차: AI 상담 챗봇과 예약 시스템을 만들었어요
4. 42차: 위치 기반 검색부터 상담·예약·결제까지 잇는 플랫폼을 만들었어요. 결제 연동을 먼저 끝내고 런칭했어요

의뢰는 챗봇이었는데 먼저 손댄 건 보안이었어요. 창업자가 직접 만든 사이트에 DB 접근 잠금이 하나도 없었어요. 고객 개인정보가 그대로 드러나 있었어요. 비밀 키(API 키)는 코드에 그대로 박혀 있었어요. 챗봇을 얹기 전에 이것부터 막아야 했어요.

런칭 때 상담은 자동화하지 않기로 했어요. 처음에는 상담사가 직접 받으며 실제 문의 데이터를 쌓아요. 데이터가 모이면 조금씩 자동화로 넘겨요. 실제 문의 없이 만든 자동 응대는 빗나가요.

고객 정보가 드러나던 구멍부터 막혔어요. 플랫폼은 런칭했어요. 이제 고객이 검색부터 상담·예약·결제까지 한 번에 하고, 두 분은 실제로 고객을 받아 매출을 내고 있어요.