개인정보처리방침
시행일: 2026년 9월 29일
변경 공지(2026년 10월 5일): 첫 미팅 신청 수집 항목에 전화번호를 더했습니다. 2026년 10월 12일부터 적용하며, 그 전에는 신청 화면에 이용 목적을 안내하고 받습니다.
변경 공지(2026년 10월 17일): 사이트 이용 행태 분석에 Microsoft Clarity를 더했습니다. 수집하는 항목(방문 기록)은 같고, 입력 칸의 내용은 수집하지 않습니다.
변경 공지(2026년 10월 24일): 가게 사장님용 서비스 SnapPlug Ads에서 처리하는 정보와 위탁처(Anthropic)를 더했습니다. 2026년 10월 31일부터 적용합니다.
스냅플러그(SnapPlug, 이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 꼭 필요한 최소한의 정보만 모으고, 필요한 기간 동안만 안전하게 보관한 뒤 파기합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용
회사 사이트는 회원가입 없이 운영되며, SnapPlug Ads는 이용 계약을 맺은 가게 사장님만 씁니다. 회사는 다음의 경우에만 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 이용 목적 | 수집 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 리포트 신청 | 리포트 발송, 뉴스레터 발송 | 필수: 이름, 이메일 | 구독 해지 시까지 |
| 첫 미팅 신청 | 상담 준비와 연락 | 필수: 회사명, 맡기고 싶은 일, 전화번호, 대표 참석 여부 자동: 유입 경로, IP 주소, 브라우저 정보 | 상담 종료 후 1년 |
| 첫 미팅 예약 (Cal.com) | 미팅 일정 확정과 안내 | 필수: 이름, 이메일 선택: 예약 시 적은 메모 | 상담 종료 후 1년 |
| 사이트 이용 | 방문 통계, 부정 이용 방지 | 자동: 쿠키, 방문 기록, IP 주소, 브라우저·기기 정보 | 마지막 방문일로부터 14개월 |
| SnapPlug Ads 이용 | 주간 리포트 작성, 게시물·리뷰 답글·광고 변경 초안 작성, 사장님이 확인한 내용의 게시·반영 | 필수: 가게명, 사장님 이름·이메일, 로그인용 패스키 공개키, 알림 구독 정보 연결한 계정에서 받는 정보: Google Ads 광고 성과(비용·노출·클릭·전환), Google 비즈니스 프로필 통계와 리뷰(리뷰 작성자 공개 이름·내용), Instagram 게시물과 반응 수 사장님이 올린 것: 사진, 글, 지시 내용 | 이용 계약 종료 후 기록을 내보내 드린 뒤 30일 |
이용자는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 동의하지 않으면 리포트 받기나 첫 미팅 신청을 이용할 수 없고, 사이트를 둘러보는 것은 그대로 가능합니다.
1-2. SnapPlug Ads가 연결한 계정에서 받은 정보의 사용
- 사장님이 직접 연결을 허락한 계정(Google Ads, Google 비즈니스 프로필, Instagram)의 정보만 받습니다. 비밀번호와 결제 정보는 받지 않습니다.
- 받은 정보는 그 가게 사장님께 리포트와 초안을 드리는 데만 씁니다. 광고 타기팅, 다른 가게, 판매, AI 모델 학습에는 쓰지 않습니다.
- 게시물·리뷰 답글·광고 변경은 사장님이 SnapPlug Ads 앱에서 확인한 것만 실행합니다.
- Google API로 받은 정보의 사용과 다른 앱으로의 전송은 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(제한적 사용 요건 포함)을 따릅니다.
- 연결을 끊거나 기록 삭제를 요청하는 방법은 SnapPlug Ads 데이터 삭제 안내에 있습니다. 요청하시면 30일 안에 가게 기록과 백업을 삭제합니다.
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하지 않습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외입니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유기간 |
|---|---|---|
| Beehiiv, Inc. | 리포트·뉴스레터 구독자 관리와 발송 | 구독 해지 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Resend, Inc. | 리포트 링크 메일 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 첫 미팅 신청 내용 보관(구글 시트), 방문 통계(Google Analytics) | 위 1번 표의 보유기간까지 |
| Cal.com, Inc. | 첫 미팅 예약 일정 관리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Microsoft Corporation | 사이트 이용 행태 분석(Microsoft Clarity — 클릭·스크롤 기록, 입력 내용은 가림) | 위 1번 표의 보유기간까지 |
| Vercel Inc. | 사이트 운영(서버·접속 기록) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Anthropic, PBC | SnapPlug Ads 리포트·게시물·답글 초안 문장 작성 | 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등 책임에 관한 사항을 수탁자의 이용약관·데이터 처리 계약으로 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 확인합니다.
5. 개인정보의 국외 이전
위 수탁자의 서버가 국외에 있어, 개인정보 보호법 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 국외 이전을 원하지 않으면 리포트 신청·첫 미팅 신청을 하지 않거나 아래 보호책임자에게 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 해당 서비스를 이용할 수 없습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 이용 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Beehiiv, Inc. | 미국 | 이름, 이메일 | 리포트 신청 시 네트워크로 전송 | 구독자 관리와 발송 | 구독 해지 시까지 |
| Resend, Inc. | 미국 | 이름, 이메일 | 리포트 신청 시 네트워크로 전송 | 메일 발송 | 발송 기록 보관 기간 |
| Google LLC | 미국 | 첫 미팅 신청 내용, 방문 기록 | 신청·방문 시 네트워크로 전송 | 신청 내용 보관, 방문 통계 | 1번 표의 보유기간까지 |
| Cal.com, Inc. | 미국 | 이름, 이메일, 예약 메모 | 예약 시 네트워크로 전송 | 미팅 일정 관리 | 상담 종료 후 1년 |
| Microsoft Corporation | 미국 | 방문 기록(클릭·스크롤), IP 주소, 브라우저·기기 정보 | 방문 시 네트워크로 전송 | 사이트 이용 행태 분석 | 1번 표의 보유기간까지 |
| Vercel Inc. | 미국 | IP 주소, 브라우저 정보 | 사이트 접속 시 네트워크로 전송 | 사이트 운영 | 접속 기록 보관 기간 |
| Anthropic, PBC | 미국 | 초안 작성에 필요한 가게 숫자, 리뷰 내용, 사장님이 올린 글과 사진 설명 | 초안을 만들 때 네트워크로 전송 | SnapPlug Ads 초안 작성 | Anthropic 상업용 API 약관에 따른 기간 |
각 수탁자의 연락처는 해당 회사 웹사이트의 개인정보 문의 창구를 따릅니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
파기 절차: 보유기간이 지나거나 이용 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 별도로 분리해 그 기간 동안만 보관합니다.
파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
아래 보호책임자에게 이메일로 요청하면 지체 없이 조치합니다. 뉴스레터는 메일 하단의 수신 거부 링크로 바로 해지할 수 있습니다.
8. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부
회사는 방문 통계를 위해 Google Analytics와 Microsoft Clarity를 사용하며, 이 과정에서 쿠키가 저장됩니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 정보로, 개인을 직접 알아보는 데 쓰지 않습니다.
거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있고, Google Analytics 차단 부가기능 (tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치해 통계 수집을 막을 수 있습니다. Microsoft Clarity는 브라우저의 추적 차단 기능이나 쿠키 거부로 막을 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 사이트 이용에는 지장이 없습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보가 분실·도난·유출·변조·훼손되지 않도록 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다.
10. 개인정보 보호책임자
11. 권익 침해 구제 방법
이용자는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담을 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원) — privacy.kisa.or.kr / ☎ 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 — www.kopico.go.kr / ☎ 1833-6972
- 대검찰청 — www.spo.go.kr / ☎ 1301
- 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / ☎ 182
12. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침은 2026년 9월 29일부터 적용됩니다. 법령·서비스 변경으로 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다.
이전 방침: 2025년 3월 13일 제정
SnapPlug Ads — summary in English
SnapPlug Ads is a service by SnapPlug for small shop owners. With the owner’s permission, it reads Google Ads performance, Google Business Profile metrics and reviews, and Instagram posts and insights, and stores photos and notes the owner uploads. We use this data only to prepare weekly reports and drafts for that owner. Posts, review replies and ad changes are applied only after the owner approves them in the SnapPlug Ads app. We do not sell this data or use it for advertising, for other shops, or to train AI models. Drafts are written with Anthropic’s API (United States).
SnapPlug Ads’ use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
To disconnect or delete your data, see ads.snapplug.app/data-deletion.html or email json.jeong@snapplug.app. We delete a shop’s records and backups within 30 days of a request.