서비스 이용약관
시행일: 2025년 3월 13일
제1조 (목적)
본 약관은 (주) 스냅플러그 (SnapPlug) (이하 "회사")가 운영하는 스냅플러그 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스": 단말기(PC, TV, 휴대폰 등)와 상관없이 회사가 이용자에게 제공하는 제반 서비스 모두
- "서비스회원": 약관에 정해진 가입 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여받은 일반인
- "시설회원": 약관에 정해진 가입 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여받은 시설
- "강사회원": 회사의 서비스를 이용하는 시설회원에서 일하고 있는 강사, 코치 등
- "수강권": 시설회원이 서비스회원에게 서비스를 정상적으로 이용하기 위해 제공하는 모든 수업 이용권
- "서비스 이용권": 회사의 서비스를 이용하기 위하여 시설회원이 구매하는 모든 이용권
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 시설회원에 대하여 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관 개정 시 적용일자 7일 이전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 이상 사전 유예기간을 둡니다.
공지 방법: 이메일 통보 / 홈페이지(https://snapplug.app) 내 고지 / 기타 연락처를 이용한 안내
제4조 (회원가입)
서비스회원은 홈페이지를 통해 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관과 개인정보처리방침에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
서비스회원 및 시설회원은 회사로부터 부여된 자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보 등 어떠한 목적으로도 이용하게 할 수 없습니다.
제5조 (회원 자격 제한)
다음에 해당하는 경우 회원 자격이 제한될 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위 내용을 등록하거나 타인의 명의를 도용한 경우
- 부정구매, 부정 사용 등 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
- 수강권 등의 대금을 기일에 지급하지 않는 경우
- 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 경우
- 회사와 유사 서비스를 운영하거나 운영 예정인 경우
- 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
제6조 (환불 정책)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이용시작 전 | 결제일로부터 7일 이내 결제 취소 요청 시 전액 환불. 7일 경과 시 위약금(결제상품의 10%) 공제 후 환불. 이용기간이 만료된 상품 환불 불가. 할인특가상품은 정상가격 기준으로 공제 후 환불. |
| 이용시작 후 | 유료 서비스 공급일 이후 7일 이내 결제 취소 가능. 정기결제 해지 시 남은 계약 기간 동안 유료서비스 이용 가능. 일시불 결제 시설이 7일 경과 후 결제 취소 시 위약금(10%)과 할인분을 적용하지 않고 월 정기결제 기준의 가격으로 월할 및 일할 계산하여 정산 후 환불. |
제7조 (포인트)
- 포인트는 신용카드와 체크카드를 통해 충전 가능하며, 포인트와 카드결제금액의 교환 비율은 1:1입니다.
- 서비스 이용 중단 등으로 환불 요청 시 잔여 포인트를 카드결제 취소 또는 현금으로 환불합니다. 단, 무상으로 지급한 포인트는 차감 후 환불합니다.
- 포인트는 마지막 충전 또는 이용일로부터 5년 경과 시 상사소멸시효에 의해 소멸될 수 있습니다.
제8조 (개인정보 수집)
수집 항목: 이름, 연락처, 주소, 이메일주소, 성별, 생년월일, 결제정보
보유 기간: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 / 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 5년 / 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
자세한 사항은 개인정보처리방침을 확인하세요.
제9조 (저작권)
- 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
- 시설회원은 스냅플러그 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제10조 (회사의 의무)
회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.