고객 사례
스냅플러그 AI 팀원 도입 스토리
고객 사례
AI가 렌즈 사진을 자꾸 오판했다 — AI가 잘하는 일, 사람이 잘하는 일
문의의 95%를 AI에 넘긴 콘택트렌즈 회사가 끝까지 사람에게 남긴 일. 어디까지 자동화하느냐가 아니라 어디서 멈추느냐가 설계라는 것을 배운 사례입니다.
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고객 사례
제안서를 접었습니다 — '이거 매일 시키면 사람 죽어요'
화장품 공장에 실시간 AI 재고관리를 제안하려다 현장 한마디에 무너진 이야기. 책상에서 만든 자동화 제안이 왜 실패하는지, AI 자동화가 매출에 직결되지 않는 이유까지 솔직하게 씁니다.
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고객 사례
AI 시대, 고객의 문제 해결이 전부다
채널톡 상담 데이터 92,791건을 10분 만에 분석한 경험. AI는 수단일 뿐, 핵심은 고객의 문제를 제대로 이해하고 해결하는 것입니다.
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