AI 시대, 진짜 경쟁력은 기획에서 나온다
2년 안에 대부분의 회사가 AI를 쓸 겁니다. 그때 경쟁력은 AI를 "쓰냐 안 쓰냐"가 아닙니다. 얼마나 깊이 업무에 심었느냐입니다.
겉으로만 AI를 칠한 회사
겉으로만 AI를 칠한 회사는 남들이 따라오면 차이가 사라집니다. 구조적으로 AI를 심은 회사는 따라오려면 6개월이 걸립니다. 6개월 차이가 시장에서는 1등과 나머지의 차이입니다.
AI 시대에 가장 필요한 능력
1. 문서화
AI가 제대로 일하려면, 기본적으로 문서들이 잘 작성되어 있어야 합니다. 정리되지 않은 자료는, 여러곳에 흩어져 있는 자료로는 AI 자동화 효과를 낼 수 없습니다.
문서화를 꼭 하세요. 그것조차 귀찮으면 저에게 연락주세요.
2. 구조화
AI에게 "알아서 해줘"는 없습니다. 구칙, 역할, 조건을 구조로 잡아주세요. 머릿속에만 두지 말고, AI가 읽을 수 있게 글로 남기세요. 그래야 AI가 알아듣게 제대로 할 수 있습니다.
3. 명령화
AI는 "알아서 해줘"가 통하지 않습니다. AI가 알아듣게 말하세요. 구체적이고 구조화된 설명을 해주면 훨씬 나은 결과물을 얻을 수 있습니다.
Simple is Best
제가 서비스를 만들 때 가장 중시하는 원칙입니다. 고객에게 데모를 보여줬을 때 첫마디가 "너무 간단해서 너무 좋다"였습니다.
기능을 추가하고 싶은 유혹은 항상 있습니다. 하지만 고객이 원하는 건 더 많은 게 아니라 더 나은 겁니다.
- 문제 해결만 명확하면 됩니다
- 클릭은 최소한으로
- 이해는 1초 컷
AI를 잘 쓰려면 3가지를 기억하세요. 구조화하고, 문서화하고, 명령하세요. 급한 마음을 내려놓고 제대로 맥락을 설명해주면 훨씬 나은 결과물을 얻을 수 있습니다.
읽기 능력이 경쟁력이다
AI가 쏟아내는 정보와 자료가 어마어마합니다. 이 정보를 제대로 이해하고 실행할 능력이 핵심입니다.
AI가 뽑아주는 자료와 정보를 제대로 이해하고 실행할 능력을 키는 게 AI 시대에 가장 필요한 역량이 아닐까요?
본질을 잊지 마세요
매일 새로운 AI 기능과 기술들이 쏟아져 나옵니다. 솔직히 따라가기 벅찹니다.
그래서 저는 선택했습니다. 새로운 걸 쫓는 대신, 고객의 목소리를 더 깊이 듣고, 고객의 문제를 더 제대로 파악하고, 고객만을 위한 AI 자동화를 만드는 것.
기술자가 아닙니다. 고객의 문제를 해결해주는 사람으로 기억해주세요.